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Vous disposez de 30 jours pour échanger le produit ou être remboursé.
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Carte de garantie de qualité
Garantie qualité d’un mois
Protégée contre tout défaut de couture ou du tissu.
Échange ou remboursement possible
Service client direct et réactif pour résoudre tout problème.
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FAQ
Comment connaître ma taille ?
Pour trouver votre taille, cliquez sur le bouton « Guide des tailles » situé sous le prix et comparez les mesures du tableau avec vos mensurations.
Puis-je ouvrir la commande avant de payer ?
Oui, vous pouvez ouvrir la commande avant le paiement.
Recevrai-je la même couleur que sur la photo ?
Oui, vous recevrez la même couleur, et vous pouvez ouvrir la commande pour confirmer avant le paiement.
Je mesure 180 cm, l'abaya m'ira-t-elle ?
Oui, l'abaya convient aux personnes mesurant 180 centimètres ou moins.
Puis-je échanger le produit s'il ne me convient pas en taille ?
Oui, vous pouvez échanger le produit si le vêtement ou la couleur ne vous convient pas, ou si la taille ne vous va pas, mais vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la date de livraison du produit.
Puis-je échanger l'abaya si elle commence à boulocher ?
Oui, vous pouvez obtenir un remboursement ou échanger l'abaya si le vêtement bouloche ou si les coutures sont déchirées, dans un délai d'un mois suivant l'achat du produit.
L'abaya est-elle vendue avec un hijab ?
Si le nom du produit inclut le mot « ensemble », il comprend un hijab ou des accessoires, qui seront détaillés dans la description du produit. En revanche, s'il est simplement indiqué « abaya », l'abaya est vendue seule, sans accessoires.
Ma commande arrivera-t-elle dans les 24 heures ?
Les commandes dans les grandes villes arrivent entre un et deux jours à compter de la confirmation de la commande.
Les commandes dans les petites villes et les zones périphériques prennent entre deux et cinq jours selon la ville.
Vous pouvez nous contacter au 0662644133 pour confirmer l'heure exacte.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 30 dirhams pour la plupart des produits et est gratuite pour certains ; vous pouvez les identifier grâce à l'icône « Gratuit » sur la page du produit.