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FAQ
Comment connaître ma taille ?
Pour trouver votre taille, cliquez sur le bouton « Tableau des tailles » situé sous le prix et comparez les mesures du tableau avec vos mensurations.
Puis-je ouvrir la commande avant de payer ?
Oui, vous pouvez ouvrir la commande avant le paiement.
Recevrai-je la même couleur que sur la photo ?
Oui, vous recevrez la même couleur, et vous pouvez ouvrir la commande pour confirmer avant le paiement.
Je mesure 1,80 m. Cette abaya est-elle adaptée à ma taille ?
Oui, l'abaya convient aux personnes mesurant 180 centimètres ou moins.
Puis-je échanger le produit s'il ne me convient pas en taille ?
Oui, vous pouvez échanger le produit si l’abaya ou le coloris ne correspond pas à vos attentes, ou si la taille ne vous convient pas.
📌 Condition : vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du produit.
Puis-je échanger l'abaya si elle commence à boulocher ?
Oui, vous pouvez obtenir un remboursement ou échanger l’abaya en cas de boulochage du tissu ou de déchirure des coutures, et ce dans un délai d’un mois après l’achat.
L'abaya est-elle vendue avec le hijab ?
Si le nom du produit inclut le mot « ensemble », il comprend un hijab ou des accessoires, qui seront détaillés dans la description du produit. En revanche, s'il est simplement indiqué « abaya », l'abaya est vendue seule, sans accessoires.
Ma commande arrivera-t-elle dans les 24 heures ?
Oui, la commande arrivera sous 24 heures si votre ville est une grande ville.
Les commandes dans les petites villes et les districts prennent entre 24 et 48 heures.
Si votre commande est urgente, nous pouvons la livrer rapidement. Il vous suffit de le préciser dans la section « Notes ».
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 20 dirhams pour la plupart des produits et est gratuite pour certains ; vous pouvez les identifier grâce à l'icône « Gratuit » sur la page du produit.